Usando o Franky AI

O Franky é a assistente de IA do Wicko. Você faz perguntas em linguagem natural e ele responde com base nos documentos da sua base de conhecimento, sempre indicando de onde tirou a informação.

Como iniciar uma conversa

1. Clique em Chat na barra lateral.
2. Você verá a tela de conversa com um campo de texto na parte inferior.
3. Digite sua pergunta e pressione Enter.
4. O Franky analisa seus documentos e responde em alguns segundos.

Entendendo as respostas

Cada resposta do Franky vem acompanhada de citações — as badges numeradas [1], [2], [3] ao longo do texto. Elas funcionam exatamente como nas respostas de questionários:

1. Clique na badge numerada.
2. Veja o documento de origem, a página e o trecho exato que fundamenta aquele ponto da resposta.
3. Use isso para confirmar a informação ou para ir direto ao documento completo se precisar de mais contexto.

Limitando o escopo da busca

Por padrão, o Franky busca em todos os documentos da sua base. Se você quer respostas com base em documentos específicos:

1. Clique no seletor de escopo no topo da conversa.
2. Escolha os documentos ou pastas que o Franky deve considerar.
3. Faça sua pergunta normalmente.

Isso é útil quando você sabe em quais documentos a resposta está e quer evitar que o Franky traga informação de outras fontes.

Mencionar documentos com @

Outra forma de direcionar a busca do Franky é mencionando documentos diretamente na mensagem. Digite @ na caixa de texto para abrir um seletor de documentos. Escolha os documentos específicos que o Franky deve consultar — eles aparecem como chips acima da caixa de texto.

Quando você menciona documentos com @, o Franky limita a busca apenas a eles. Isso é ideal quando você quer uma resposta baseada em um contrato específico, uma política ou qualquer outro arquivo que você já sabe qual é.

Veja como funciona uma conversa com o Franky:

Perguntas sugeridas

Ao final de cada resposta, o Franky sugere perguntas relacionadas ao tema que vocês estão discutindo. Clique em qualquer sugestão para fazer a pergunta automaticamente, sem precisar digitar. Isso ajuda a explorar um assunto com mais profundidade e a descobrir informações que você talvez não pensasse em perguntar.

Copiar e regenerar

Abaixo de cada resposta do Franky, há três botões de ação:

• Copiar — Copia o texto da resposta para a área de transferência, pronto para colar em outro lugar.
• Regenerar — Pede ao Franky uma nova resposta para a mesma pergunta. Útil quando a primeira resposta não ficou como esperado.
• Salvar Resposta — Salva a resposta na Biblioteca de Respostas para que a equipe possa revisar e a IA reutilize no futuro.

Histórico de conversas

Todas as suas conversas ficam salvas na barra lateral do Chat. Você pode:

• Voltar a qualquer conversa anterior e continuar de onde parou.
• Iniciar uma nova conversa clicando em Nova Conversa.
• Cada conversa mantém o contexto, então o Franky lembra do que vocês já discutiram naquela sessão.

Tipos de perguntas que funcionam bem

O Franky funciona melhor com perguntas objetivas e específicas. Alguns exemplos:

• "Qual é a política de reembolso para viagens internacionais?"
• "O que diz o contrato X sobre prazo de entrega?"
• "Quais são os requisitos de segurança do manual de TI?"
• "Resuma as cláusulas de confidencialidade do acordo com o fornecedor Y."