Gerenciando sua equipe

O Wicko funciona melhor quando a equipe inteira está na plataforma. Todos compartilham a mesma base de documentos e podem colaborar na revisão de respostas.

Como convidar membros

1. Vá em Configurações no menu lateral.
2. Clique em Usuários.
3. Clique em Convidar Membro.
4. Digite o e-mail da pessoa.
5. Escolha o papel que ela terá na plataforma.
6. Clique em enviar.

A pessoa recebe um convite por e-mail com um link para criar a conta e acessar a organização.

Veja como funciona:

Papéis disponíveis

Cada membro recebe um papel que define o que ele pode fazer:

• Proprietário — Acesso total à plataforma, incluindo configurações de faturamento e cancelamento. Toda organização tem pelo menos um Proprietário.

• Administrador — Mesmo acesso que o Proprietário, exceto faturamento. Pode gerenciar usuários, documentos, questionários e todas as configurações.

• Membro — Acessa os documentos, questionários e o chat. Pode revisar e aprovar respostas. Não consegue alterar configurações administrativas como usuários, integrações ou marca.

Alterando papéis e removendo membros

Você pode mudar o papel de qualquer membro a qualquer momento:

1. Vá em Configurações → Usuários.
2. Localize o membro na lista.
3. Clique no papel atual dele para abrir o menu.
4. Selecione o novo papel.

Para remover um membro, clique no ícone de remoção ao lado do nome. O acesso é revogado imediatamente, mas o histórico de atividades dele (aprovações, edições) permanece registrado.

Como os dados são compartilhados

Todos os membros de uma organização veem os mesmos documentos, questionários e respostas. Não existe separação de dados por usuário — o Wicko é colaborativo por natureza. Se um membro envia um documento, toda a equipe tem acesso. Se alguém aprova uma resposta, ela fica aprovada para todos.

Boas práticas

• Defina pelo menos dois Administradores para que a gestão da plataforma não dependa de uma única pessoa.
• Use o papel Membro para pessoas que vão apenas consultar e revisar, sem necessidade de mexer em configurações.
• Remova o acesso de pessoas que saíram da empresa assim que possível.

Autenticação em dois fatores (MFA)

Em Configurações → Segurança, cada membro da equipe pode ativar a autenticação em dois fatores para proteger sua conta.

1. Acesse Configurações → Segurança.
2. Clique em Ativar autenticação em dois fatores.
3. Abra um aplicativo autenticador no celular (como Google Authenticator ou Authy).
4. Escaneie o QR code exibido na tela.
5. Digite o código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo para confirmar a ativação.

A partir desse momento, toda vez que o membro fizer login, será pedido um código de 6 dígitos além da senha. Isso adiciona uma camada extra de segurança à conta.

Convites pendentes

Na lista de Usuários, convites que ainda não foram aceitos aparecem com o status Pendente ao lado do nome.

Se a pessoa não recebeu o e-mail ou o convite expirou, você pode:

• Reenviar o convite — Clique na opção de reenvio para disparar um novo e-mail.
• Cancelar o convite — Remova o convite pendente caso não seja mais necessário.