Depois que você importa um questionário, a IA analisa seus documentos e gera uma resposta para cada pergunta automaticamente.
O que você vai encontrar em cada resposta
Abra o questionário e clique em qualquer pergunta. A resposta gerada tem três elementos importantes:
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Nível de confiança — Ao lado de cada resposta aparece um ícone de escudo com a classificação Alta, Média ou Baixa. Isso indica o quanto a IA encontrou de evidência nos seus documentos para fundamentar aquela resposta.
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Citações — As badges numeradas [1], [2], [3] que aparecem ao longo do texto. Cada badge aponta para um documento e página específicos da sua base de conhecimento. Clique na badge para ver o trecho exato que a IA usou como fonte.
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Status — Toda resposta nasce com o status Aguardando Aprovação. Nenhuma resposta é publicada ou exportada sem que alguém da sua equipe revise primeiro.
Gerar respostas em lote
Ao importar um questionário, clique em Gerar Respostas para que a IA responda todas as perguntas de uma vez. Um banner de progresso aparece no topo da tela, mostrando quantas respostas já foram geradas do total. Você pode navegar normalmente pelo Wicko enquanto o processo roda em segundo plano — não precisa ficar esperando na mesma página.
Quando todas as respostas estiverem prontas, o banner atualiza para indicar a conclusão. Volte ao questionário para começar a revisão.
Como interpretar o nível de confiança
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Alta (escudo verde) — A IA encontrou informação clara e direta nos seus documentos. A resposta provavelmente está precisa e bem fundamentada.
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Média (escudo amarelo) — A IA encontrou informação parcial. A resposta pode estar correta, mas vale conferir se não falta contexto.
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Baixa (escudo vermelho) — A IA não encontrou evidência forte nos documentos. Isso geralmente significa que o assunto não está coberto na sua base ou que a pergunta é muito específica.
Veja como uma resposta gerada aparece na interface:
Regenerar uma resposta
Se uma resposta não ficou boa, você pode pedir para a IA tentar novamente. Clique no botão de regenerar (ícone de seta circular) ao lado da resposta. A IA gera uma nova versão usando os mesmos documentos da sua base. A resposta anterior é substituída pela nova.
Isso é útil quando a primeira tentativa ficou genérica demais ou não cobriu o ponto principal da pergunta.
Filtrar por confiança
Na lista de perguntas do questionário, use a aba Baixa Confiança para ver apenas as respostas que precisam de mais atenção. Isso permite que você foque primeiro onde o risco de erro é maior.
O Dashboard também mostra um alerta quando há respostas com confiança baixa nos seus questionários. Clique no alerta para ir direto às perguntas que precisam de revisão.
Como usar as citações
As citações são o recurso mais útil para validar respostas rapidamente:
- Localize a badge numerada no texto da resposta — por exemplo, [1].
- Clique na badge.
- Um painel lateral abre mostrando o documento de origem, a página e o trecho destacado.
- Compare o trecho com a resposta para confirmar que a informação está correta.
O que fazer com respostas de confiança baixa
Quando uma resposta tem confiança baixa, você tem duas opções práticas:
- Adicione mais documentos — Envie documentos que cubram o tema da pergunta. A IA pode gerar uma nova resposta com melhor fundamentação.
- Responda manualmente — Escreva ou edite a resposta com base no seu conhecimento e aprove.
Dica: Antes de editar manualmente, verifique se o documento relevante já está na base. Muitas vezes a informação existe, mas em um arquivo que ainda não foi enviado.