Contexto da IA

O Wicko permite que você descreva a sua empresa para a IA. Essa descrição é usada em todas as respostas — tanto nos questionários quanto no Franky — para que o tom, o vocabulário e o nível de detalhe combinem com a forma como a sua equipe realmente se comunica.

Onde configurar

O campo de contexto fica nas configurações da empresa.

1. Clique em Configurações na barra lateral.
2. Vá até a seção Empresa e Marca.
3. Encontre o campo Contexto do Assistente.
4. Escreva a descrição da sua empresa e clique em Salvar.

A alteração vale imediatamente para todas as novas respostas geradas a partir desse momento.

Veja como funciona:

O que escrever

Descreva a sua empresa de forma clara e objetiva. Inclua as informações que você gostaria que qualquer nova pessoa da equipe soubesse ao redigir respostas em nome da organização.

Pontos úteis para incluir:

1. O que a empresa faz — descreva a atividade principal em uma ou duas frases.
2. Setor de atuação — indique o mercado em que vocês operam.
3. Perfil dos clientes — descreva quem são os clientes típicos (porte, segmento, região).
4. Tamanho da empresa — número aproximado de funcionários ou escala de operação.
5. Tom de comunicação — diga se as respostas devem ser formais, técnicas, acessíveis ou diretas.

Um exemplo completo: "Somos uma consultoria de tecnologia com 50 funcionários, atendemos empresas de médio porte do setor financeiro. Nossas respostas devem ter tom profissional mas acessível, evitando jargão técnico desnecessário."

Como o contexto afeta as respostas

Sem nenhum contexto configurado, a IA responde de forma genérica — correta, mas sem personalidade. Com o contexto preenchido, as respostas mudam de várias formas:

1. Tom — a IA ajusta a formalidade e o estilo de escrita conforme o que você descreveu.
2. Vocabulário — termos do seu setor aparecem naturalmente nas respostas.
3. Nível de detalhe — se você indicou um público técnico, as respostas são mais aprofundadas. Para um público geral, ficam mais diretas.
4. Perspectiva — a IA responde como se fosse da sua equipe, não como um assistente externo.

O resultado é que as respostas soam como se um colega da sua empresa tivesse escrito, não uma IA genérica.

Exemplos por setor

Cada tipo de empresa se beneficia de informações diferentes no contexto. Veja algumas sugestões:

1. Consultoria — descreva sua metodologia, as áreas de especialização e o perfil dos projetos. Mencione se trabalham com entregas pontuais ou acompanhamento contínuo.
2. Jurídico — indique as áreas de atuação (contratual, trabalhista, regulatório), o tipo de clientes e se as respostas devem seguir linguagem jurídica formal.
3. Tecnologia — descreva os produtos ou serviços, as tecnologias principais e se o público-alvo é técnico ou de negócios.
4. Recursos Humanos — descreva a cultura da empresa, os valores e o tom das comunicações internas.
5. Saúde — mencione a especialidade, o tipo de atendimento e se as respostas devem usar terminologia clínica ou linguagem leiga.

Não existe um formato obrigatório. Escreva em parágrafos, tópicos ou como preferir — o importante é que as informações estejam lá.

Quando atualizar

O contexto não é algo que você configura uma vez e esquece. Atualize sempre que houver mudanças relevantes.

1. A empresa mudou de posicionamento ou estratégia.
2. Novos serviços ou produtos foram lançados.
3. O público-alvo mudou.
4. O tom de comunicação foi revisado.